리더 혼자 말하는 팀이라면. 심리적 안정감을 만들어 보세요

오늘 회의도 리더 혼자 말하다가 끝났나요?

회의가 진행되는 동안 리더만이 주도적으로 말하고 팀원들은 의견을 내지 않았다면, 팀 내에서 의사소통에 문제가 있는 것입니다. 회의는 서로의 생각과 의견을 나누는 중요한 자리인데, 여기서 의사소통의 문제가 발생한다면 다양한 원인을 생각해 볼 수 있습니다. 

 

 

첫 번째로, 팀원들이 이전에 의견을 제안했을 때 그것이 무시되거나 반박당했을 수 있습니다. 이런 경험으로 인해 팀원들은 자신의 생각이나 아이디어를 중요하게 여기지 않게 되고, 점차 의견을 표현하는 것을 피하게 될 수 있습니다.

 

두 번째로, 리더의 통제력이 강할수록 팀원들이 의견을 표현하는 것을 주저할 수 있습니다. 특히 리더가 너무 강력하게 주도하면, 팀원들은 자신의 의견이 리더와 다를 경우 비판의 대상이 될 수 있다고 느낄 수 있습니다.

 

마지막으로, 리더와 팀원들 사이의 신뢰 부족도 의견 표현을 어렵게 만듭니다. 서로를 신뢰하지 않는 상황에서는, 팀원들은 자신의 의견이 리더나 다른 팀원들로부터 비판을 받을 수 있다고 생각하게 됩니다.

 

이런 문제들의 근본적인 원인은 심리적 안정감이 없기 때문입니다.심리적 안정감을 느끼지 못하면, 팀원들은 자신의 생각을 숨기고 의견을 나누지 않게 됩니다.

 

 

  목차

 

 

 

 

조직 내에서 심리적 안정감이란 무엇일까요?

조직 내에서 심리적 안정감을 느낀다는 것은 팀원 각각이 자신의 의견을 자유롭게 표현하고, 그 의견이 존중받는다는 느낌을 가지는 것을 말합니다. 하지만, 이 안정감이 부족할 때 조직 내에서는 여러 문제가 발생하게 됩니다. 리더만이 주도적으로 이야기를 하고, 팀원들은 자신의 생각을 표현하지 않게 되는 상황이 자주 발생하게 됩니다. 또한, 팀원들 사이에서 '의견을 말하면 일만 늘어나는 것 아닌가?'라는 생각이 생기기도 합니다. 이런 생각과 행동은 조직의 발전을 방해하며, 팀원들 간의 신뢰와 협업을 약화시키게 됩니다. 

 

 

 

조직에 심리적 안정감이 부족하다면?

 

대화가 줄어들고 정보 공유가 잘 되지 않게 됩니다

• 사람들이 서로 얘기를 잘 안 해요.
• 중요한 정보나 생각을 서로 공유하지 않아요.
• 새로운 아이디어나 제안을 내기 어려워져요.

 

 

스트레스가 늘어나고 감정에 문제가 생겨요

• 사람들이 불안하고 스트레스 받아요.
• 서로 간의 마음의 거리가 멀어져요.

 

 

팀워크가 줄어들고 협업이 잘되지 않습니다

• 서로 신뢰하지 않아서 같이 일하기 어려워요.
• 의견 차이로 인해 자주 다투게 돼요.
• 조직이 발전하는 속도가 느려져요.

 

 

 

 

심리적 안정감을 만들어 주세요

심리적 안정감은 사람들이 안전하다고 느끼는 감각입니다. 조직에서 이런 안정감이 높으면 직원들은 더 소속감을 느끼며, 그 결과로 조직의 활동에 더욱 열정적으로 참여하게 됩니다.

심리적 안전감은 조직이 성장하는 데 큰 역할을 합니다. 복잡하고 예측하기 어려운 현대 사회에서도, 사람들이 편안하게 일할 수 있어야 합니다. 그렇기에, 조직에서는 이런 심리적 안전감을 어떻게 높일 수 있을지 고민해야 합니다.

 

 

팀원들이 더 열심히 일하는 비결, 심리적 안정감의 힘

 

 

 

  1   비전을 명확하게 알려주세요

조직원들은 자신들이 어떤 목표를 향해 나아가는지 알아야 합니다. 그 목표가 무엇인지, 그리고 그것이 왜 중요한지 알려주는 것이 필요합니다.

• 조직의 큰 목표를 설정하고 그것을 모두에게 알려주세요.
• 각 조직원의 업무가 그 큰 목표에 어떻게 연결되는지 설명해 주세요.
• 조직원들의 업무 성과와 노력을 인정하고 피드백을 주세요.

 

 

  2   감정 관리는 매우 중요합니다

부정적인 감정은 팀의 성장을 방해하므로, 그러한 감정을 최소화하는 방법을 찾아야 합니다.

• 감정 관리 교육을 실시하여 조직원들이 자신의 감정을 어떻게 다룰 수 있는지 알려주세요.
• 팀원들끼리의 관계를 강화하는 활동을 주기적으로 진행해 주세요.
• 조직원들에게 건강한 생활 습관에 대한 교육을 제공해 주세요.

 

 

  3   리더는 진실성을 보여줘야 합니다

리더는 자신의 약점을 숨기지 않고 팀원들과 공유해야 합니다.

• 리더의 부족한 점을 알려주고 팀원들에게 도움을 청해 보세요
• 리더와 팀원 간의 친밀한 관계를 형성하려면 자주 소통하고 함께 시간을 보내야 합니다.
• 리더는 팀원들의 의견을 듣고, 그에 대한 피드백을 주는 시간을 가져야 합니다.

 

 

  4   실수를 통해 배울 수 있다는 것을 인정하고, 그러한 문화를 만들어 주세요

심리적 안정감을 만들기 위한 리더의 가치와 신념을 팀원들과 공유해야 합니다.

• 리더는 팀원들과의 약속을 반드시 지켜야 하고 일관된 말과 행동을 해야 합니다. 
• 이러한 과정을 통해 팀의 문화가 자리 잡게 됩니다. 

 

 

리더가 처음이라면. 신뢰를 먼저 만드세요.

 

 

 

 

조직의 성장과 발전은 그 안의 구성원들이 얼마나 안정감을 느끼며 일하는지에 큰 영향을 받습니다. 심리적 안정감은 단순히 편안한 분위기를 넘어, 각자의 의견을 솔직하게 나누고, 함께 문제를 해결하는 힘을 만들어냅니다. 이러한 환경을 조성하기 위해서는 리더의 역할이 중요하며, 모든 구성원이 서로를 존중하고 신뢰하는 문화를 함께 만들어 나가야 하겠습니다.

 

 

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