인사 평가에서 등급과 평가기준, 그 이면에 숨겨진 진실은?

인사평가는 조직 내에서 개인의 성과를 평가하고, 이를 기반으로 보상과 승진, 훈련 등의 인사결정을 하는 과정입니다. 그러나 인사평가에 대한 평가기준의 명확성, 평가 결과에 대한 공정성 등에 대한 의문과 논란은 항상 존재합니다. 특히 평가 기준이 명확하기 않으면 직원들은 자신의 성과를 정확히 파악하지 못하고, 평가 결과에 대한 불만이 생기 수 있습니다.

 

인사평가 등급에 따른 평가기준을 알아야 하는 이유

1. 명확한 평가 기준은 성과를 측정하는데 중요한 역할을 합니다. 

평가 대상자가 이룬 결과물과 업무 수행 과정, 역량과 능력 등을 기준으로 평가를 진행해야 합니다. 이를 위해 평가 기준이 명확하게 설정되어 있어야 하고, 평가 대상자의 성과를 정확하게 반영할 수 있습니다. 

 

2. 명확한 평가 기준은 평가 결과의 공정성을 보장합니다. 

평가 대상자는 평가 결과에 따라 불이익을 받을 수 이 있기 때문에, 평가 과정과 결과 모두 공정성이 보장되어야 합니다. 명확한 평가기준을 설정하면, 평가 대상자와 평가자 모두 이를 바탕으로 공정하게 평가를 진행할 수 있습니다.

 

3. 명확한 평가기준은 업무의 기준을 마련해 주고 발전 방향성을 알려줍니다. 

인사평가는 조직 내부의 성과를 확인하고, 개선과 발전을 하는데 중요한 역할을 합니다. 명확한 평가 기준을 설정하고 이를 바탕으로 평가를 하면 현재의 상태를 정확하게 인지할 수 있고, 평가 결과를 통해 개선과 발전을 위한 방향성을 도출할 수 있습니다. 

 

 

 

인사평가 등급의 의도를 파악해야 하는 이유

인사평가에서 평가등급은 각 직원의 업무 성과와 능력을 평가하는 중요한 지표입니다. 하지만 평가 결과와 내용들이 절제된 비즈니스 언어로 표현되어 있어서 평가 대상자가 그 의미를 파악하기 어려울 수 있습니다. 

평가 결과의 의미와 의도를 파악하는 것은 자신의 업무성과를 명확하게 인식하는데 도움이 되며, 평가 결과에 따라 주어지는 보상, 승진과 같은 중요한 결정을 이해하고 납득할 수 있게 됩니다.  

 

저의 개인적인 경험을 토대로 인사평가에서 등급이 가지는 의미와, 그 속에 숨어있는 회사와 평가자의 속마음을 정리해 보았습니다. 

등급	점수	평가의 의미	보다 직설적인 속마음
S	140	대체 불가능한 인력입니다.  - 업무와 업무 외적인 면에서 대체 불가능.  - 이 직원만이 해낼 수 있는 특별한 업무 성과가 있음. - 조직과 프로젝트 상황에 따라 S가 없을 수 있음.	회사에서 유일무이한 존재! - 없으면 일이 안됨 - 다른 사람이 대신할 수 없음
A+	120	팀의 모범이 됩니다.  - 다른 사람이 해낼 수 없는 큰 업무성과를 냄  - 팀과 프로젝트의 목표달성을 주도함  - 함께 일하는 동료들에게 좋은 영향력을 줌	우리 팀의 에이스 - 다른 사람이 못하거나 안하는 일에서 성과를 냄 - 연차가 낮지만, 고연차 직원보다 월등히 잘함
A	115	업무 성과가 뛰어납니다.   - 늘 기대 이상의 업무 성과를 냄 - 팀과 프로젝트의 목표달성에 기여함 - 함께 일하는 동료들에게 도움이 됨	회사에서 긍정적으로 평가하고 있음 - 없으면 평가자가 일하기 힘들어짐 - 큰 성과를 냈지만 A+을 주기에는 좀 아쉬움
A-	110	업무 성과가 높지만, 더 잘할 수 있습니다. - 평가기간동안 기대 이상의 성과를 달성 - 회사에서 거는 기대가 높음	B+ 대비 1인분을 확실히 초과함 - 더 잘할 수 있을 것으로 기대중
B+	105	기대보다 좋은 성과를 냈습니다.  - 기간 내에 주어진 일을 해냄 - 기대했던것 보다 과정이나 결과물이 좋음	주어진 일은 참 잘함 - 열심히 해서 회사가 기대하는 연차대비 1인분을 함 - 대체 가능하지만, 보다 나은 인재를 찾기 쉽지 않음
B	100	평균적인 성과를 보입니다.  - 기준이 되는 평가 등급 - 주어진 일을 일정 내 기대한 만큼 해냄	보통이자 평균 - 주는만큼 일하는 보통의 존재 - 별 감정이 없음 - 신경쓰지 않으면 예상치 못한 결과가 나오기도 함 - 다른 사람으로 쉽게 대체 가능
B-	95	평균 이하의 성과를 보입니다.  - 주어진 일을 결국에는 해내지만, 관리비용이 많이 듦	부정적인 시선으로 보고 있음 - 일의 과정이나 결과에 문제가 있음 - 일을 진행하는데 관리비용이 많이 들고 있음 - 같은 일이 반복되면 C를 주겠음
C	90	업무 성과가 낮습니다. - 기간내에 주어진 일을 해내지 못함 - 결과물도 기대에 미치지 못함	제법 부정적으로 판단하고 있음 - 회사에서 기대하는 1인분을 전혀 하지 못함 - 평가에 불만이 있어 나가도 잡지 않겠음
D	80	업무 성과가 매우 낮습니다.  - 기간 내에 주어진 일을 해내지 못함 - 결과물도 기대에 미치지 못함 - 이러한 상황이 반복괴고 있고 개선의 여지가 없음	확실히 매우 부정적으로 판단하고 있음 - 일에 방해가 되고 있음 - 발적으로 퇴사하길 바라고 있음

 

 

마치며.

인사평가는 현재 상태의 평가이기도 하지만, 부족한 점을 보완하여 더 잘하기 위한 성장 지표로서도 활용되어야 합니다. 이러한 이유로 인사평가 결과의 의미를 정확하게 알고 이해하는 것이 중요합니다. 이 글이 인사평가 결과와 의미를 이해하고, 업무성과를 명확하게 인식하는데 도움이 되길 바랍니다.