팀 성과가 높으면, 팀워크가 좋은 것일까?

 

팀워크는 많은 조직에서 중요한 가치로 여겨지며, 그 중요성은 누구나 알고 있습니다. 그러나 팀워크에 대한 오해가 많이 있습니다. 특히, 팀 내에서의 좋은 성과만을 팀워크의 성공으로 여기는 경우가 많습니다. 그러나 진정한 팀워크는 단순히 팀 내에서의 성과가 아닌, 전체 조직의 성과로 이어져야 합니다. 이를 위해 우리는 팀워크의 진정한 의미를 파악하고, 그것을 실천하는 방법에 대해 알아보아야 합니다.

 

 

 

 

○ A팀의 커뮤니케이션 결함

한 IT회사의 A 팀은 그들만의 독특한 방식으로 팀워크를 발휘하여 프로젝트를 완성했습니다. 그러나 다른 부서와의 커뮤니케이션 부재로 인해 전체 시스템과 호환되지 않는 문제가 발생했습니다. A 팀은 자신들의 업무에만 집중하였고, 다른 부서와의 협업을 소홀히 했고, 결과적으로 프로젝트가 목표로 한 전체 조직의 성과를 이루지 못하였습니다.

 

 

○ B 제품 마케팅 실패

한 소비재 회사는 탁월한 팀워크로 제품 B를 개발하였습니다. 그러나 마케팅 부서와의 협업 부재로 인해 제품 출시 시 적절한 마케팅 전략이 세워지지 않았습니다. 결과적으로, 제품은 시장에서 큰 성과를 내지 못하였습니다.

 

 

○ 서비스 C 고객 서비스 문제

서비스 업무를 담당하는 C 팀은 탁월한 팀워크로 서비스 앱을 개발하였습니다. 그러나 고객 서비스 부서와의 협업 부재로 인해 고객들의 불만이 증가하였습니다. 결과적으로, 고객들의 불만이 증가하며 서비스의 평판이 떨어졌습니다.

 

 

목차

 

 

 

팀워크에 대한 오해

좋은 팀워크는 성공의 열쇠라고도 합니다. 그렇다면, 팀워크가 정말로 조직의 성과로 직결될까요? 실제로 팀워크를 지나치게 강조하게 되면, 부서 간의 경쟁이 심화되고, 정보 독점 및 외부 배타적인 태도가 강화될 수 있습니다. 이로 인해 팀은 환경 변화에 둔감해지며, 조직의 목표가 고객의 니즈나 조직의 가치관을 제대로 반영하지 못하게 됩니다.

 

 

 

 

성과를 넘어 협업: 진정한 팀워크의 비결

팀워크는 협업의 일부입니다.

 

팀 내에서의 뛰어난 성과만이 팀워크의 전부가 아닙니다. '성과를 넘어 협업: 진정한 팀워크의 비결'에서는 팀워크의 진정한 의미를 탐구하고, 단순한 성과 이상의 가치를 창출하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 팀과 조직 전체가 함께 나아가는 방향성을 이해하고, 그 방향으로 힘을 합칠 때 진정한 팀워크의 힘이 발휘됩니다.

 

 

   1    목표와 목적을 명확하게 하기

 

○ 개임과 팀, 조직 전체가 공유하는 목표를 설정

• 이 목표는 구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 있고, 시간제한이 있는(SMART) 방식으로 설정되어야 합니다.
• 예를 들어, '올해 말까지 팀 전체의 생산성을 20% 향상시키겠다'와 같은 목표를 설정할 수 있습니다.
• 개인의 목표는 팀의 목표의 일부여야 하고,  팀의 목표는 조직 전체의 목표의 일부여야 합니다. 

 

 

스마트한 목표 설정의 비결 S.M.A.R.T

 

 

 

○ 목표를 달성하기 위한 목적을 명확하게

• 목표 달성의 의미와 목적을 모든 팀원들이 이해할 수 있도록 명확하게 합니다. 
• 목표가 구체적이고 명확할수록, 목표를 쉽게 인식하고 달성하기 위한 방법을 빨리 찾을 수 있습니다.

 

 

○ 팀원 간의 커뮤니케이션

• 목표와 목적을 모든 팀원 및 조직 전체에 공유하고, 이에 대한 피드백을 받아야 합니다.
• 이를 통해 각각이 목표와 목적을 자신의 것으로 만들고, 모두가 한 방향으로 나아갈 수 있습니다.

 

 

 

   2    공동운명체로서 마음가짐 갖기

○ 개인의 성공 = 팀의 성공 = 조직 전체의 성공

• 팀원 각각이 개인의 성과를 넘어 팀 전체의 성과를 중요하게 생각하는 문화를 만들어야 합니다.
• 이를 위해 팀 리더는 팀의 성공을 개인의 성공으로 연결하는 인센티브나 보상 시스템을 도입할 수 있습니다.

 

 

○ 팀워크 교육 및 트레이닝

• 팀워크의 중요성을 깨닫게 하기 위해 교육 및 트레이닝을 제공해야 합니다.
• 팀워크 강화 워크숍이나 팀 빌딩 활동을 통해 팀원 간의 유대감을 높이고, 팀으로서의 사고방식을 함양할 수 있습니다.
• 협력의 중요성을 강조하고, 협업을 조직문화에 편입시킵니다. 

 

 

○ 오픈 커뮤니케이션

• 팀원 각각이 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있는 환경을 만들어야 합니다.
• 이를 통해 팀원들이 서로의 의견을 존중하고, 팀의 목표와 목적을 더 잘 이해할 수 있습니다.

 

 

 

 

팀워크의 진정한 의미, 성과와 협업의 균형

팀워크의 성공은 단순히 팀 내에서의 성과로만 판단할 수 없습니다. 팀워크는 팀 주변의 다양한 이해관계와 조화를 이루어야 하며, 이것이 전체 조직의 성과로 이어질 때 진정한 팀워크라고 할 수 있습니다. 그러므로, 우리 모두는 팀워크의 진정한 의미를 이해하고, 그것을 실천해야 합니다. 함께 성장하고 발전하는 조직을 만들기 위해, 오늘부터 팀워크의 진정한 의미를 실천해 봅시다.

 

 

 

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