성과주의가 팀워크를 해치는 원인?

 

팀워크와 성과주의 사이의 관계는 복잡하게 얽혀 있습니다. 일반적으로 성과주의가 팀워크를 해치는 원인이라는 오해가 있습니다. 그러나 이는 성과주의 자체의 문제가 아닌, 잘못된 평가 방식과 관행 때문입니다. 그렇다면, 어떻게 이 문제를 해결하고 진정한 팀워크를 형성할 수 있을까요?

 

 

목차

 

성과주의가 팀워크를 해친다? 

 

○ IT 회사 A 프로젝트 이야기

IT회사 프로젝트는 팀원들에게 프로젝트 완료 시 보너스를 약속했습니다. 팀원들의 노력으로 프로젝트는 예정대로 완료되었습니다. 그러나 처음 약속한 보너스는 지급되지 않았고, 이에 실망한 많은 팀원들이 프로젝트를 떠나게 되었습니다. 핵심인력이 모두 떠나간 A프로젝트는 결국 서비스를 중단할 수밖에 없었습니다. 

 

 

○ 패션 회사의 영업사원 B 이야기

패션 회사의 영업사원 B는 월별 판매 목표 달성 시 추가 인센티브를 받을 수 있었습니다. 영업사원 B는 최선을 다해 열심히 노력하여 판매목표를 달성하여 인센티브를 받았습니다. 그러나 자신보다 더 적은 수량을 판매한 다른 직원이 더 많은 인센티브를 받은 것을 알게 되었고, 그 직이  패션회사 영업팀 팀장의 지인이었다는 사실을 알게 되었습니다. 그 누구보다 더 열심히 일했던 영업사원 B는 그날 날 이후 더 이상 노력하지 않게 되었고, 영업팀의 매출은 급락하게 되었습니다. 

 

 

○ 제약 회사의 R&D팀 연구원 C이야기

제약 회사의 연구원 C는 연구 결과에 따라 보너스를 받을 수 있었습니다. 명확한 연구 목표가 있었고, 훌륭한 팀원들이 있었기에 그는 빠르게 연구를 진행하고 만족스러운 연구 결과 얻을 수 있었습니다. 제약회사는 연구결과에 대한 공정한 평가를 통해 연구원 C에게 약속된 보상을 하였고, 연구원 C는 더 높은 성취를 이루기 위해 다음 연구에 더 매진할 수 있었습니다. 

 

 

 

 

★

성과는 중요합니다. 

성과주의는 개인이나 팀의 노력과 성과를 정확하게 평가하고 그에 따라 보상하는 체계를 의미합니다. 그러나 성과주의가 팀워크를 해친다는 통념이 있습니다. 이러한 통념은 대체로 성과주의가 잘못 적용되었을 때 발생하는 문제들로부터 비롯된 것입니다.

 

조직 내에서 성과를 중요하게 여기는 것은 합리적입니다. 성과를 통해 조직은 목표를 달성하고, 성장하며, 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 또한, 성과를 통해 개인은 자신의 능력과 노력을 확인하고, 그에 따른 보상을 받게 되어 동기부여가 됩니다.

 

 

 

 

★★

올바른 평가가 더 중요합니다. 

문제는 성과를 어떻게 평가하고 보상하는지에 있습니다. 잘못된 평가 기준이나 불공정한 평가 방식은 팀워크를 해칠 수 있습니다. 예를 들어, 개인의 기여도를 제대로 파악하지 못하면, 노력한 만큼의 보상을 받지 못하는 경우가 생길 수 있습니다. 이는 팀 내에서 불만과 갈등을 일으킬 수 있습니다.

 

 

 

★★★

보상은 더더욱 중요합니다.

성과에 따른 보상은 개인의 노력과 성과를 인정받는 수단입니다. 그러나 보상이 불공정하게 주어진다면, 이는 팀 내에서 불만과 불신을 일으킬 수 있습니다. 따라서, 성과에 따른 보상은 공정하게, 그리고 그 성과와 비례하여 지급되어야 합니다.결론적으로, 성과주의 자체가 문제가 아닙니다. 중요한 것은 성과를 어떻게 평가하고, 그 성과에 따라 어떻게 보상을 주는지에 대한 체계입니다. 올바른 평가와 공정한 보상 체계를 통해 성과주의와 팀워크는 조화롭게 함께할 수 있습니다

 

 

 

★★★★

올바른 성과평가와 공정한 보상이 가장 중요합니다. 

올바른 성과평가와 공정한 보상은 조직의 팀워크를 향상시키고 생산성을 높여줍니다.

 

 

많은 사람들이 성과주의가 팀워크를 해친다고 생각하지만, 올바른 성과 평가와 적절한 보상 체계는 조직의 성장과 직원의 만족도를 높일 수 있습니다. 그러나 성과주의가 잘못 적용될 경우, 개인의 기여도 평가가 명확하지 않거나 보상 수준에 차이가 적절하지 않게 주어질 때, 팀워크 형성에 문제가 생길 수 있습니다. 그러나 이러한 문제는 성과주의 자체의 문제가 아니라, 평가 방식의 문제로 볼 수 있습니다. 성과주의는 개인의 노력과 성과를 정확히 평가하고 보상하는 것을 목표로 합니다. 그러나 잘못된 평가 방식은 이러한 목표를 왜곡시킬 수 있습니다.

 

 

 

   성과를 올바르게 평가하기

 

명확한 업무목표와 목적 설정

• 팀원 모두가 인지할 수 있는 명확한 '조직의 목표'가 있어야 합니다.
• 팀원들은 명확한 '조직의 목표'에 따라 자신의 달성해야 하는 '개인 목표'를 설정하여야 합니다. 
• 개인이 설정하는 목표는 정량적으로 평가할 수 있는 구체적인 목표여야 합니다. 

 

 

정기적인 업무성과 기록

• 각 팀원의 직무에 대한 정보를 최신화하고, 그들의 성과를 회사의 요구사항과 비교하여 기록합니다. 
• 최종 평가 전 정기적으로 이루어지는 중간평가 결과를 팀원들에게 공유하고, 목표달성을 독려합니다. 
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직접적인 피드백 제공

• 목표달성과 관련된 부정적인 피드백을 제공할 때 직접적이고 구체적으로 표현합니다.
• 팀원은 전달받은 피드백을 수렴하고, 목표를 달성하는데 활용해야 합니다. 

 

 

개선 기회 제시

• 팀원의 작업이나 결과에 대한 비판을 제공할 때, 그 직원이 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 제안을 제시합니다.

 

 

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   성과에 맞는 보상을 지급하기

 

성과 평가의 목적 이해

• 성과 평가의 주요 목적은 성과의 정확하고 실행 가능한 평가이며, 그 후에는 해당 사람의 기술을 직무와 일치시키는 것입니다.

 

정기적인 성과 평가

• 성과 평가는 정기적으로 수행되어야 합니다. 이를 통해 관리자는 인상, 승진 또는 해고를 위해 어떤 직원을 우선시할지 결정할 수 있습니다.

 

보상에 대한 공정성과 투명성 보장

• 결국 보상은 공정하게 이루어졌는지, 그리고 보상지급 기준이 투명하게 공개되었는지가 중요합니다. 
• 특히, 불공정이 민감한 젊은 세대에게 매우 중요한 이슈입니다. 

 

 

 

 

성과주의와 팀워크 사이의 오해를 깨고, 올바른 방식으로 성과주의를 적용하면 진정한 팀워크를 형성할 수 있습니다. 이를 위해 올바른 평가 방식 도입, 팀워크 강화 교육, 갈등 해결 전략 도입이 필요합니다. 이러한 노력을 통해 조직은 더 큰 성장을 이룰 수 있습니다. 여러분도 팀워크의 진정한 가치를 알고, 조직의 성장을 위해 노력해 보시길 바랍니다.